Nas lojas dos operadores.
O custo depende do produto conforme a tarifa praticada pelo operador.
A ligação é feita em 15 dias úteis.
1. Antes de aderir o serviço deve obter toda informação necessária de forma clara, objectiva, transparente e adequada nomeadamente, sobre a qualidade e preço do serviço o período da vigência do contrato, garantias, prazos de instalação e da assistência após aquisição do serviço.
2. Se lhe for alterado algumas das condições prevista no contrato de adesão e que lhe seja desfavorável, o operador deve lhe comunicar com antecedência mínima de um mês. Tem direito a rescindir o contrato sem nenhuma penalização.
Em Cabo Verde a Agência Nacional de Comunicações (ANAC) é a entidade responsável pela regulação do sector.
Contactos:
-
Endereço: Rampa Terra Branca, Chã d'Areia, piso 5, CP nº 892 – Praia
-
Tel: (+238) 260 44 00 / 01 / 02 / 03
-
Fax: (+238) 261 30 69
-
E-mail: info.anac@anac.cv
Em caso de abuso ou má prestação do serviço, pode reclamar ou denunciar on-line através do portal do consumidor da ANAC: